Aviso

¡Buenas noticias para nuestros clientes de la UE!

Es posible que haya oído hablar de las nuevas normativas de la UE que entran en vigor el 1 de noviembre de 2026. Queremos darle tranquilidad: la tasa de gestión de la Unión ya está incluida en el importe total de su pedido.
Esto significa que no habrá cargos adicionales ni al finalizar la compra ni en la entrega: paga exactamente lo que ve.
(El IVA, cuando corresponda, se rige por la normativa de importación de su país y no forma parte de esta actualización.)
Compre con confianza: sin costes ocultos.
Atentamente,
Equipo de Doreenbeads

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Buyer Protection

 

¿Qué está cubierto con la protección del comprador?

Estás Protegido Si:

1. Su pedido nunca llega

2. Su pedido llega, pero es significativamente diferente de lo que se describió

¿Qué protecciones puede obtener?

1. Reembolso Total o Reemplazo Gratuito si no recibe su pedido

  • Usted recibirá un reembolso completo o un reemplazo si su orden no llega dentro de un tiempo razonable.
  • Los reembolsos completos no están disponibles bajo de las siguientes circunstancias:
  • - Su pedido no llegó debido a sus propias razones (Por ejemplo,usted proporciona la dirección equivocada)
  • - Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control
    (Por ejemplo, conservado por las aduanas, retrasado por un desastre natural)

2. Reembolso Total, Reemplazo Gratis, o Reembolso Parcial si los artículos no están coincidente como lo descrito

Usted puede contactar con nosotros si su artículo es perceptiblemente diferente de la descripción del producto.

Nota: Por favor informe el problema dentro de los 30 días después de recibir la mercancía.

¿Cómo contacta con nosotros?

Email: sale@doreenbeads.com

Por favor envíenos los correos electrónicos. En cuanto a lo que necesita, que se responderá en 24 horas, 48 horas los fines de semana.

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Nos comunicaremos con usted a tiempo sobre sus preguntas o problemas.

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